Блог традиционно определяется как любой сетевой дневник одного или нескольких авторов, состоящий из записей в обратном хронологическом порядке. Сравнительно недавно на страницах некоторых поисковых систем прочно заняла место рубрика "сегодня в блогах" - темы дня в блогосфере далеко не всегда совпадают с новостным официозом, и для многих пользователей Рунета они намного интереснее, нежели стандартная новостная лента. Блого-сфера - особый, живущий по своим правилам мир. О путях взаимодействия этого мира с бизнесом - как виртуальным, так и вполне реальным - написана не одна сотня работ и исследований. Джереми Райт в своей книге, недавно переведенной на русский язык, заостряет внимание на маркетинговом потенциале блогосферы.

Тренинги по стрессменеджменту стабильно входят в ТОП-10 самых востребованных. Большинство из них представляют собой некий микс, собранный автором тренинга на основе его предпочтений и личного практического опыта. А поскольку и тот, и другой у разных специалистов разные, то, идя на тренинг по управлению стрессом, редко можно угадать, с чем придётся столкнуться: с техниками релаксации или визуализациями, телесной работой, когнитивной или ещё какой-нибудь… Цель данной статьи - составить "карту технологий стрессменеджмента", пусть не полную, но включающую основные направления, по которым проводятся открытые тренинги. "В основе сюжета" - личные впечатления автора. Освобождение через тело - исторически одно из первых направлений, которое, правда, пережило пару реинкарнаций. Восходит к восточным медитативным и оздоровительным практикам, а в западном "прочтении" - к аутогенной тренировке по Шульцу и самовнушениям по Куэ.

Мы редко внимательно обдумываем свои жесткие, иногда обидные слова, высказываемые коллеге, партнеру, оппоненту, тогда как слова, адресованные нам, можем анализировать и «пережевывать» в голове часами. Нам всегда важнее защитить себя и свое достоинство. Чужое же достоинство мы с легкостью оставляем на защиту его владельцу, не строго отслеживая свои слова и действия. В результате, может случиться конфликт. Межличностные конфликты, переплетаясь с конфликтами целей и интересов, могут быть губительны для команды, отношений с партнерами и бизнеса в целом. Важно знать этиологию конфликта, уметь правильно его разрешать, ведь избежать такой ситуации очень сложно. С конфликтами можно столкнуться в любой сфере жизнедеятельности людей. По сути, конфликт — это один из видов социального взаимодействия (предполагающий противоборство сторон) субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Самое общее определение конфликта (от лат. сonflictus) — столкновение противоречивых или несовместимых сил.

Недавно решил сэкономить: купил на трассе стеклоочиститель за 60 рублей. При том что в магазинах такая жидкость стоит в два-три раза дороже. Сначала "незамерзайка" с романтическим названием "Северное сияние" мне понравилась. Она практически не пахла, а главное - прекрасно очищала ветровое стекло от снега и грязи. Но скоро мне пришлось поплатиться за свою скаредность. Через неделю я стал замечать, что после поездки на автомобиле у меня начинает болеть и кружиться голова. Найти "виновника" было несложно. Им оказалась та самая незамерзающая жидкость, купленная по дешевке. Видимо, нерадивые производители сделали ее на основе метилового спирта - крайне опасного для здоровья человека вещества. Применять его в бытовой химии строжайше запрещено. Но изготовителей отравы это не останавливает. Дело в том, что метанол стоит гораздо дешевле, чем "правильные" ингредиенты - этиловый и изопропиловый спирты: всего 20-30 рублей за 5 литров. Поэтому и цена конечного продукта получается в несколько раз ниже "правильной" жидкости. А чтобы у потребителя не возникало сомнений, производители их просто обманывают, нанося на этикету жирную надпись - "не содержит метанола".

то делать, если путем обмана, угроз, шантажа или вымогательства некоторые потребители пытаются получить компенсацию за качественный товар или услугу. У слышав историю про то, как «женщина в США отсудила у «Макдоналдс» кучу денег за слишком горячий кофе», вооружившись Законом о защите прав потребителей, современные покупатели бросились отстаивать свои права. Во многих случаях потребитель действительно оказывается прав и получает компенсацию оправданно. Однако это волшебное слово притягивает и не слишком добросовестных покупателей. Путем обмана, угроз, шантажа или вымогательства они пытаются получить компенсацию за качественный товар или услугу. Общение с такими клиентами – малоприятный, но необходимый опыт для любого руководителя. Нужно уметь предвидеть и разрешать подобные конфликты, желательно в досудебном порядке.

В бизнесе всё имеет свою цену. И зачастую дороже всего обходится желание сэкономить. Да, у предпринимателя глаз наметанный. Там, где обычный человек видит ускользающую красоту, – ну, в симпатичной девушке, например, или в золотой статуэтке «Оскара», – бизнесмен первым делом видит ценник. Там, где потребитель видит товар, предприниматель видит маржу. И ведь редко когда ошибается. Но вот беда: слишком часто вслед за расчетливостью в сознании делового человека включается и жадность. И жадность эта, как вошедшее в поговорку милое земноводное, начинает давить и душить всякую инициативу (не зря же сказал поэт: «Души прекрасные порывы!»). А заодно и здравый смысл. А заодно и желание рисковать. А заодно и видение перспектив. Потому что жадность сужает обзор и уменьшает площадь для маневра. А теперь давайте, как обычно, углубимся в природу жадности и в историю ее появления в плоскости бизнеса.

Тренинги по стрессменеджменту стабильно входят в ТОП-10 самых востребованных. Большинство из них представляют собой некий микс, собранный автором тренинга на основе его предпочтений и личного практического опыта. А поскольку и тот, и другой у разных специалистов разные, то, идя на тренинг по управлению стрессом, редко можно угадать, с чем придётся столкнуться: с техниками релаксации или визуализациями, телесной работой, когнитивной или ещё какой-нибудь… Цель данной статьи - составить "карту технологий стрессменеджмента", пусть не полную, но включающую основные направления, по которым проводятся открытые тренинги. "В основе сюжета" - личные впечатления автора.

Одно увольнение... Оно могло произойти как по вашей инициативе, так и по желанию сотрудника. И могло так и остаться «одним из». Но вы заходите в отдел и понимаете, что впору схватиться за голову – он пустеет практически на глазах. А это значит, что и вам пришлось столкнуться с ситуацией, когда уволенный сотрудник, особенно если это был руководитель подразделения (отдела, управления, департамента), уводит за собой других. В сторону нахлынувшие эмоции, сохраняйте хладнокровие и ищите ответы на непростые вопросы. Что можно предпринять? Как сократить моральные и материальные потери компании и восстановить рабочее равновесие?

В России приняты гуманистические поправки к закону об ОСАГО, вступающие в силу с 1 июля 2008 года. Теперь пострадавшие в аварии смогут обращаться за выплатой не к страховщику виновника дорожно-транспортного происшествия, как это происходит до сих пор, а в компанию, у которой был приобретен полис. Кроме того, с 1 декабря следующего года оформлять мелкие аварии можно будет без утомительного ожидания сотрудников ГИБДД. Если участники ДТП прямо на месте договорятся, что ущерб не превышает 25 тысяч рублей, и решат, кто из них виновен в происшествии, они смогут получить выплаты без заполненной гаишниками формы об аварии.

Если руководство фирмы решило, что определенные документы представляют собой коммерческую тайну, то недостаточно просто утвердить перечень секретных сведений и ознакомить с ним работников. Необходимо создать правила, в соответствии с которыми будут охраняться фирменные секреты, и должным образом их оформить.